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Os clientes no centro do negócio

Orgulhamo-nos das relações que construímos com os nossos clientes e dos resultados que proporcionámos aos seus negócios. Ao longo de 2016 trabalhámos em mais de 300 projetos que aproximaram mais de 200 empresas e instituições às necessidades dos seus públicos.

Transformámos projetos em histórias com protagonistas que fazem a diferença. Segue uma mostra dos projetos de maior destaque:

Colômbia. Prosperidade Social


A Prosperidade Social (PS) é a entidade do governo nacional colombiano que encabeça a luta contra a pobreza, a inclusão social e a reconciliação no país. Com o objetivo de aproximar a oferta desta entidade aos seus beneficiários, a PS apostou, através da LLORENTE & CUENCA, no desenvolvimento da sua comunicação digital. O resultado foi um conjunto de atuações, entre as quais se destaca a campanha #100días500hechos (#100dias500feitos), que permitiu percorrer física e virtualmente mais de 260 municípios, em 32 distritos da Colômbia. As mensagens foram vistas concretamente por mais de 62 milhões de pessoas. Além disso, durante o mês de outubro, mais de 22% da conversação digital em redor da pobreza foi liderada pela Prosperidade Social, através do movimento #ColombiaSinPobreza (#AColômbiaSemPobreza).

ABDA. Os Bónus da Discórdia

No escritório do Peru trabalhou-se com a ABDA (Asociación de Bonistas de la deuda agraria del Perú) na terceira parte da estratégia desenvolvida pela LLORENTE & CUENCA para solicitar o pagamento justo e atualizado da dívida agrária no país.
O objetivo desta operação era que o pagamento dos bónus agrários marcasse a agenda política durante as eleições presidenciais de 2016. E assim foi: 546 menções a bónus agrários durante a campanha, 129 impactos em meios online e offline, e três partidos políticos tiveram de se pronunciar sobre o pagamento da dívida agrária, incluindo o próprio Ministério da Economia e Finanças (MEF). Apenas através da campanha online se chegou a mais de 5 milhões de leitores, com quase três milhões de impressões no Twitter e mais de 100 000 no Facebook e com um importante alcance de influencers.

Antamina. Da frieza do mineral ao calor do mineiro no Instagram

O trabalho para a companhia mineira Antamina representa um caso de sucesso na gestão do Instagram. Foram dois os objetivos do escritório do Peru para a nova estratégia da Antamina no Instagram: a criação de conteúdo de valor e o aumento de engagement e posicionamento da marca nesta rede social, contando o dia-a-dia da companhia sob uma perspectiva pessoal e emocionante. Os dados falam por si: crescimento de mais de 7.000% em seguidores e de quase 2.000% em interações.

Canal do Panamá, a maior obra de ampliação do século XXI

A construtora espanhola Sacyr liderou o consórcio GUPC, responsável por realizar a ampliação do Canal de Panamá. Para o cliente era importante desenvolver uma estratégia de comunicação efetiva, em torno de dois objetivos: dar a conhecer e dar visibilidade à ampliação do canal do Panamá e reforçar o conceito da Marca Espanha dentro do projeto. Para isso desenvolveram-se várias iniciativas, como o videográfico “La ampliación del Canal de Panamá en 60 segundos”, a Viral Research “El Canal de Panamá en Cifras”, o vídeo de 360 graus que permite uma vista panorâmica da ampliação, ou o Commsite “Las historias del Canal de Panamá”, entre outros. Em paralelo foi lançada uma estratégia de comunicação com os media e um plano de relacionamento com perfis influentes, para além de uma campanha de mensagens patrocinadas nas redes sociais e Google Adwords. Objetivo conseguido: os conteúdos sobre a ampliação do Canal do Panamá foram visualizados por mais de três milhões e meio de utilizadores, contabilizaram-se 1.743 notícias na imprensa e o videográfico superou as 115.000 reproduções.

Campofrío. Deliciosa Calma

Para promover a sua marca Pavofrío, a Campofrío, uma das empresas de produção de produtos à base de carne mais importantes da Europa, lançou a campanha “Deliciosa Calma”, com as tensões e o stress das mulheres como protagonistas. O projeto baseia-se num spot em que aparece um restaurante onde os pratos têm nomes do que há de mais peculiar: “não vou ao ginásio porque não estou com vontade e vou se puder com molho de trufa negra”, por exemplo. A LLORENTE & CUENCA foi a agência encarregada de desenvolver a estratégia de PR com o objetivo de ampliar o impacto da campanha durante a sua duração. A ação-chave para conquistar os objetivos foi abrir o restaurante que aparecia no spot na realidade, em Madrid. Isto serviu para chegar aos meios de comunicação e desenvolver uma série de ações que tivessem repercussão no consumidor de forma direta e também nas redes sociais. Graças a este trabalho a campanha alcançou, até à data (continua vigente), 159 meios nacionais e internacionais, chegando a quase 50 milhões de pessoas, com um ROI de quase 700.000 euros.

Gonvarri. Emotional Driving 2016

Gonvarri Steel Services, a empresa líder em centros de serviços de aço, começou a desenvolver em 2015 a Gonvarri Emotional Driving, uma iniciativa transmédia de gamification, que tentava consciencializar os seus empregados a conduzir de forma mais segura através de mensagens e emoções positivas. Os bons resultados desta campanha levaram a Gonvarri a adotar a Emotional Driving como a sua estratégia global de comunicação até 2018 e a ampliar a mensagem a toda a sociedade. Para isso, a empresa elaborou um livro, uma página web e uma websérie que narra a vida de 4 empregados com uma história motivadora e reflexo da mensagem. Além disso, a Emotional Driving está em processos para se estender a outras instituições, nomeadamente colégios.

Telefónica. Play To Move

A LLORENTE & CUENCA desenvolveu Play To Move, o primeiro projeto transmédia de comunicação interna da Telefónica — e o primeiro realizado por uma empresa espanhola — para transformar os princípios de Negócio Responsável da organização em algo interessante e próximo a todos os seus funcionários. Play To Move consistiu numa gamificação multijogador online que permitia a competição para ver quem descobria mais sobre os projetos da Telefónica. O conceito diferente e interativo obteve mais de 5.000 empregados globais, mais de 60.000 partidas jogadas e mais de 2.500.000 pontos acumulados. Após esta primeira fase, os 300 primeiros classificados participaram num casting para ser um dos três protagonistas do primeiro brand film documentário da história da Telefónica, que terá a sua estreia em breve.

Vitaldent

Após a crise decorrente da fraude fiscal que envolveu a sua direção, a Vitaldent viu-se obrigada a iniciar uma operação com o objetivo de obter financiamento para garantir a sua viabilidade a longo prazo. Para isso a LLORENTE & CUENCA implementou uma estratégia de comunicação integrada, envolvendo as áreas de Crise, Corporativa Financeira e Organizações e Pessoas, em função das necessidades de cada etapa. O processo foi concluído com muito sucesso, com a aquisição do grupo de clínicas dentais por parte de JB Capital Markets.

MOMA e Fundação Cisneros

Com a coordenação do escritório da Colômbia, trabalhou-se na elaboração, coordenação e implementação de uma estratégia para melhor difundir o anúncio da doação de 150 obras da de arte moderna da Coleção Patricia Phelps de Cisneros ao Museu de Arte Moderna de Nova Iorque (MOMA). A estratégia pretendia, além disso, dar a conhecer a criação do Instituto de Investigação Patricia Phelps de Cisneros para a Arte Latino-Americana, dedicado ao estudo e interpretação da arte moderna e contemporânea da região. Para tal optou-se por diferentes iniciativas, como a produção de uma websérie sobre a coleção, entre muitas outras, com um resultado global de 277 impactos em meios de 17 países e em 4 idiomas, entre os quais se destacam capas e espaços de grande relevância nos principais meios de comunicação de Espanha, América Latina e Nova Iorque, e 73.052.000 impressões da hashtag #MoMACisneros, para dar um exemplo da sua penetração nas redes sociais.

Scotiabank. Aliança do Pacífico

Um dos casos mais importantes do nosso escritório de Santiago do Chile. A filial do banco canadense Scotiabank precisava de alcançar um lugar de destaque na indústria financeira local. A campanha de comunicação e reputação permitiu ao Scotiabank, não só situar-se na vanguarda dos rankings de reputação do Chile, como também tornar-se o Grupo Empresarial da Aliança do Pacífico.

Jogos Olímpicos Brasil 2016. Coca-Cola Femsa

O espírito olímpico dos Jogos Rio 2016 esteve presente na empresa através do trabalho realizado pelo escritório do Brasil com a Coca-Cola FEMSA, patrocinador do percurso da tocha olímpica pelo país. A LLORENTE & CUENCA acompanhou o percurso da tocha até ao Rio de Janeiro, contando as histórias de superação, perseverança e generosidade, próprias do espírito olímpico, dos corredores de estafeta do fogo inaugural. A partir destas histórias elaboraram-se quatro peças audiovisuais que foram realizadas em paralelo à viagem da tocha. Os resultados desta estratégia superaram as expectativas do cliente, com um público aproximado de 57 milhões de pessoas.

DHL Global Forwarding. Envolvendo a América Latina


A DHL Global Forwarding precisava de reforçar a comunicação e o envolvimento dos seus funcionários, especialmente dos seus colaboradores da América Latina. Até à data a empresa tinha utilizado um boletim de informação interna que, por diferentes motivos, não foi aceite pela equipa latino-americana. A solução da LLORENTE & CUENCA foi a criação do boletim Esta semana en las Américas, que canaliza a informação da companhia e a comunica com conteúdos específicos, aproximando as histórias dos diferentes países da região. Estes conteúdos são traduzidos para espanhol e português. Além disso, aprimorou-se a distribuição deste boletim face à divulgação do inicial, permitindo aos leitores aceder às histórias com um único clique e incentivando a leitura do boletim através de um concurso semanal que tinha um iPad como prémio. Para as semanas em que não há distribuição do boletim, criou-se a série de vídeos TWIA.

Fortinet. Consciencializados com a cibersegurança

A LLORENTE & CUENCA desenvolveu para a Fortinet uma campanha de consciencialização para a segurança cibernética na América Latina, onde a maior parte das empresas não adotou ainda as tecnologias necessárias para lidar com os riscos nesta área. A estratégia passou por envolver executivos de empresas de doze países da região num debate criativo sobre cibersegurança, com o objetivo último de alertar a comunidade empresarial para a importância de entender o impacto da cibersegurança, posicionando ao mesmo tempo a Fortinet e os seus executivos como especialistas na matéria. Esta consciencialização já deu frutos, tendo duplicado as menções sobre cibersegurança nos vários países envolvidos em comparação com o ano de 2014.

AVON. Empoderar as mulheres


Desde a sua criação, há 130 anos, a AVON assumiu o compromisso de empoderar as mulheres. “Beleza com Propósito” é a frase que sintetiza esta iniciativa e foi o mote da LLORENTE & CUENCA para o desenvolvimento de uma estratégia de lançamento do novo posicionamento da marca Argentina que conseguisse gerar visibilidade nos meios de comunicação e junto dos líderes de opinião e fizesse com que a companhia motivasse debates e conversas sobre como acelerar o empoderamento das mulheres e o seu papel nas empresas. “Círculo de Mujeres” e a criação do primeiro site de jornalismo de marca da companhia (bellezaxunproposito.com.ar) foram algumas das ações desta estratégia, que, com as suas mensagens, alcançou mais de três milhões de pessoas. É de destacar ainda a campanha #QueOnda, realizada para a Fundação AVON, contra a violência de género. Dirigida a adolescentes e jovens na Argentina, a campanha teve como objetivo a consciencialização para o tema e para a prevenção de situações de maus-tratos entre namorados. Merecem também destaque as estratégias inovadoras de comunicação na Cruzada da Fundação AVON contra o cancro de mama, desenvolvidas também pelo escritório de Buenos Aires.

Caixabank. Brand Film “Caixa Escena”


O CaixaEscena é um programa da Obra Social “La Caixa” que promove o teatro nas salas de aula. O cliente queria que também se tornasse o programa de referência no fomento do teatro como ferramenta educativa. O objetivo foi cumprido graças à produção do brand film “Caixa Escena”, pela LLORENTE & CUENCA, entre outras ações. Este documentário contou a história de quatro professores e dos seus grupos de teatro, demonstrando a sua evolução ao longo de um ano graças ao programa CaixaEscena. O projeto audiovisual está pronto a ser difundido, não só entre a comunidade académica e do teatro, mas também nos canais de televisão como um documentário educativo para todos os públicos.

Sanitas-Bupa: “Imbatibles”


Imbatibles de Sanitas é uma campanha de comunicação desenvolvida para a companhia de seguros de saúde Sanitas-Bupa, cujo principal objetivo foi tornar visível o apoio da companhia à equipa olímpica e paralímpica espanhola, de uma forma muito diferente do habitual conteúdo de patrocínios. Neste caso optou-se por criar uma websérie que narrasse as motivações, o sofrimento, o apoio das famílias e a vida real dos cinco atletas que superaram grandes adversidades para poder competir nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos do Rio 2016, indo além do que já se sabia sobre estes atletas. Assim surgiu “Imbatibles”, uma websérie apoiada pelo seu próprio site e pela hashtag #imbatibles e vista por dois milhões e meio de pessoas.

Movimento #sempena2016 (Portugal)

O movimento #sempena2016 foi o projeto realizado pelo escritório da Llorente & Cuenca em Portugal, juntamente com a agência de publicidade FCB, com o objetivo de desmitificar o sentimento de piedade que muitas vezes se associa aos desportistas paralímpicos portugueses devido às suas deficiências físicas. Um projeto que, no contexto dos Jogos Paralímpicos do Rio 2016, tomou a forma de desafio: incentivar os portugueses a tirar uma fotografia com a hashtag #sempena2016, publicá-la nas redes sociais e convidar os seus seguidores a fazer o mesmo. O segredo consistiu em encontrar embaixadores que se associassem a esta iniciativa — entre desportistas, políticos, personalidades da moda e da cultura —, que tornaram possível que estas publicações chegassem a mais de sete milhões de pessoas, num país de cerca de dez milhões de habitantes.

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